RECHTLICH
Kontakt: www.Exploramunt.com E-Mail: davidc@exploramunt.com Telefon: +34 871 027 020
EXPLORAMUNT ist ein virtuelles Reisebüro, das sich auf Wandern, Bergsteigen und Naturtourismus spezialisiert hat. Es wurde am 16. Januar 2018 im Tourismusregister von Mallorca und im allgemeinen Register der Balearen unter dem Namen EXPLORAMUNT, AV/738/BAL, eingetragen. Inhaber des Reisebüros EXPLORAMUNT ist David Casajuana Godoy (Personalausweisnummer 43059321D) mit Wohnsitz in Placeta de n'Aloi nº3, 07100 Sóller, Balearen, Spanien. Geltungsbereich: www.exploramunt.com E-Mail: info@exploramunt.com Telefon: +34 871 027 020 Alle Inhalte (Texte, Fotos, Audiodateien, Videos, Logos usw., außer solchen, die mit einem © einer anderen Marke oder Person gekennzeichnet sind) sind geistiges und gewerbliches Eigentum von Exploramunt und dürfen von Nutzern für den privaten Gebrauch verwendet werden. Jegliche Nutzung zu kommerziellen Zwecken, Verbreitung sowie Änderung oder Bearbeitung ist untersagt.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN Reisebuchung:
Der Kunde bucht die Reise, indem er eine Reservierungsanfrage per E-Mail, Post oder telefonisch an Exploramunt sendet. Exploramunt verpflichtet sich, auf Anfrage die notwendigen Schritte zur Bestätigung der Reservierung einzuleiten, abhängig von der Anzahl der verfügbaren Plätze und den gewünschten Reisedaten.
Personen mit eingeschränkter Mobilität müssen die Agentur vor der Buchung über diese Situation informieren, damit die Durchführbarkeit der Reisebuchung unter Berücksichtigung ihrer individuellen Gegebenheiten geprüft werden kann.
Buchungs- und Zahlungsbestätigung für die Reise:
Sobald die Buchung von Exploramunt bestätigt wurde, ist der Pauschalreisevertrag für beide Parteien bindend.
Nach Bestätigung der Buchung ist vom Kunden eine Zahlung fällig, die in keinem Fall 35 % des Reisepreises übersteigt oder gegebenenfalls bereits geleistete Anzahlungen bis zu diesem Betrag aufstockt. Sind im Preis Flugtickets enthalten, kann Exploramunt zusätzlich zu dieser Zahlung die vollständige Bezahlung der Flugtickets zum Zeitpunkt der Bestätigung verlangen.
Der Restbetrag der Reise muss spätestens 20 Tage vor dem Abreisedatum bezahlt werden.
Die Preise für Gruppenreisen basieren auf einer Mindestteilnehmerzahl. Wird diese Mindestteilnehmerzahl, wie in der Reisebeschreibung angegeben, nicht erreicht, wird der Preis angepasst oder die Reise abgesagt. Reisende werden mindestens 10 Tage im Voraus über etwaige Änderungen informiert.
Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf folgendes Konto: Exploramunt IBAN: ES81 2100 0047 7101 0241 0740 SWIFT: CAIXESBBXXXO oder per Kreditkarte, wobei dieser Service zum Zeitpunkt der Zahlung angefordert werden muss.
Preisänderungen: Die Preise werden anhand verschiedener Faktoren berechnet, darunter Wechselkurse, Transportkosten, Treibstoffkosten sowie die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung des Programms geltenden Steuern und Gebühren. Änderungen dieser Faktoren können zu einer Anpassung des Endpreises führen, maximal jedoch um die Höhe der genannten Preisänderungen. Diese Änderungen werden dem Kunden schriftlich mitgeteilt. Bei einer erheblichen Änderung kann der Kunde kostenfrei von der Reise zurücktreten oder die Vertragsänderung akzeptieren. Innerhalb von zehn Tagen vor Reiseantritt wird der Preis aufgrund bereits gestellter Anfragen unter keinen Umständen erhöht. Die Agentur kann den Preis nur dann nach oben oder unten anpassen, wenn die Anpassung 20 Tage vor Reiseantritt erfolgt und nicht erheblich ist (d. h. mehr als 15 % des Reisepreises beträgt). Eine solche Anpassung ist nur zulässig, um den Reisepreis an Änderungen folgender Faktoren anzupassen: a. Wechselkurse für die Pauschalreise. b. Transportkosten, einschließlich Treibstoffkosten. c. Kosten und Steuern für bestimmte Leistungen wie Flughafengebühren, Ein- und Ausschiffungskosten usw. Der neue Preis wird anhand des Gegenwerts in der Währung des Ziellandes sowie der am Tag der Veröffentlichung der Broschüre geltenden Preise, Gebühren und Steuern ermittelt. Bei Reisen, die zwei oder mehr Länder umfassen, wird der Wechselkurs zum US-Dollar am selben Tag verwendet. Beträgt die Preisänderung 15 % oder mehr, informiert das Reisebüro den Kunden, der dann vom Vertrag zurücktreten kann. Der Kunde muss dem Reisebüro seine Entscheidung innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung mitteilen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Mitteilung, gilt der Vertrag als gekündigt. In diesem Fall hat der Kunde folgende Möglichkeiten: a. Rückerstattung aller gezahlten Beträge innerhalb von 14 Kalendertagen. b. Angebot einer anderen Pauschalreise gleicher oder höherer Qualität, sofern das Reisebüro diese anbieten kann. Ist die vorgeschlagene Reise von höherer Qualität, erhebt das Reisebüro keinen Aufpreis. Der Kunde kann auch eine Reise von geringerer Qualität annehmen; in diesem Fall zieht das Reisebüro die Preisdifferenz ab.
Im Reisepreis enthalten und nicht enthalten: Bitte beachten Sie die gleichnamigen Abschnitte in der jeweiligen Reisebeschreibung. Die Mehrwertsteuer ist in allen Fällen enthalten. Nicht im Preis enthalten sind: Einreisevisa, Impfungen, Trinkgelder, persönliche Ausrüstung sowie optionale Ausflüge oder Besichtigungen, die nicht im Voraus gebucht wurden. Diese sind nicht Bestandteil des Reisevertrags und unterliegen separaten Geschäftsbedingungen.
Rücktritt. Stornierungsbedingungen für den Verbraucher. Rücktritt. Der Nutzer bzw. Verbraucher kann jederzeit von den angeforderten oder vertraglich vereinbarten Leistungen zurücktreten und hat Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Beträge, sei es des Gesamtpreises oder der im vorherigen Abschnitt vorgesehenen Anzahlung. Er ist jedoch verpflichtet, den Veranstalter bzw. Händler zu entschädigen, es sei denn, der Rücktritt erfolgt aufgrund höherer Gewalt. Die Entschädigung umfasst die folgenden Punkte: A / Bearbeitungsgebühren: Bearbeitungsgebühren für Buchungen, vollständige Änderungen (Änderung aller Buchungsnamen, Änderung des Reiseziels, Änderung der Reisedaten oder Änderung der Verkaufsart) und Stornierungen der angeforderten Leistungen werden nach dem seit der Buchung verstrichenen Zeitraum gemäß folgender Staffelung erhoben: - Bis zu 72 Stunden nach der Buchungsbestätigung: KEINE GEBÜHREN. - Von 72 Stunden bis 7 Tagen nach der Buchungsbestätigung: 35 € - Mehr als 7 Tage nach der Buchungsbestätigung: 60 € - Buchungen, die zwischen 7 und 2 Tagen vor Reisebeginn bestätigt werden, können innerhalb von 24 Stunden kostenlos storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist wird eine Bearbeitungsgebühr von 100 € erhoben. B / Gegebenenfalls anfallende Stornogebühren. C / Bei einer Stornierung zwischen 20 und 10 Tagen vor Reisebeginn wird eine Stornogebühr in Höhe von 25 % des Gesamtreisepreises erhoben; zwischen 9 und 8 Tagen vor Reisebeginn beträgt sie 50 %; und innerhalb von 48 Stunden vor Reisebeginn 75 %. Bei Stornierung am Abreisetag oder Nichterscheinen beträgt die Stornogebühr 100 %. Alle oben genannten Beträge und/oder Positionen sind kumulativ.
Verarbeitung personenbezogener Daten Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Unterzeichnung des Reisevertrags willigen Sie ein, dass Ihre personenbezogenen Daten in einer automatisierten Datei gespeichert werden, deren Verarbeitung von EXPLORAMUNT übernommen wird. Zweck dieser Datei ist die ordnungsgemäße Abwicklung der Buchung und die Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen sowie die internationale Übermittlung Ihrer Daten an die Reiseveranstalter und die Anbieter der genannten Leistungen. Darüber hinaus werden Ihre Daten verwendet, um Ihnen Informationen zu Produkten, Dienstleistungen, Angeboten und Aktionen im Zusammenhang mit den Programmen und Aktivitäten von Exploramunt in den Bereichen Wandern, Bergsteigen und Reisen zukommen zu lassen. Ihre Daten werden ausschließlich an Dritte weitergegeben, die zur Erbringung der mit der Reise verbundenen Leistungen vertraglich und zu den oben genannten Zwecken erforderlich sind. Dabei werden die Vertraulichkeit gewahrt und die gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsmaßnahmen eingehalten. Sie können Ihr Widerspruchsrecht ausüben, indem Sie ein schriftliches Dokument zusammen mit einer Kopie Ihres gültigen Personalausweises oder Reisepasses per Post an Exploramunt, Placeta de n'Aloi nº3, 07100 Sóller, Spanien oder an die E-Mail-Adresse davidc@exploramunt.com senden.
Erhebung und Verarbeitung von Bildern zu Zwecken der Tourismuswerbung. Der Begriff der personenbezogenen Daten umfasst auch Bilder, die identifizierte oder identifizierbare Personen zeigen. Daher müssen die geltenden Datenschutzgrundsätze bei der Verwendung von Kameras, Videokameras und ähnlichen technischen Mitteln, die die Aufnahme und/oder Aufzeichnung von Bildern während der Reise ermöglichen, Anwendung finden. Die Verbreitung der Bilder dient Werbezwecken und bezieht sich sowohl auf das Umfeld des Unternehmens als auch auf die touristischen Attraktionen der Reise. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Reiseleiter, andere Mitglieder der Organisation oder die Kunden selbst während der Reise Bilder der Gruppe aufnehmen, und ermächtigt die Agentur, diese in den Medien zu veröffentlichen, die sie für die oben beschriebenen Zwecke als geeignet erachtet. Exploramunt informiert die Nutzer außerdem darüber, dass sie ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gemäß dem spanischen Datenschutzgesetz (LOPD) und anderen Vorschriften ausüben können, indem sie dies dem Unternehmen ausdrücklich mitteilen. Das LOPD findet nur dann keine Anwendung, wenn die Aufnahme und Verbreitung von Bildern keine identifizierten oder identifizierbaren Personen betrifft.
Versicherung: Der Kunde ist verpflichtet, eine Versicherung abzuschließen, die Rettung, Rückführung und medizinische Versorgung während der Reise abdeckt. Wir empfehlen außerdem den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.